Нормативная правовая база

Нормативные правовые документы, регулирующие работу с обращениями граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» в редакции от 15 июля 2015 года

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

Указ Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 5 ноября 2015г. № 921 «О внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь»

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 26.07.2017 № 555 «О внесении дополнений и изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г.№ 667»